Incidencias y configuración
Resolución técnica, ayuda en Magento y soporte sobre los módulos instalados.
Mantenimiento · Evolución · Equipo
W4C Care
360º
Horas de agencia que se convierten en continuidad, velocidad y criterio para tu eCommerce.
Un equipo flexible
Desarrollo, gestión, consultoría, diseño y QA sin tener que construir internamente todos esos perfiles.
Capacidad visible, trabajo trazable
CICLO W4C CARE30
Días para priorizar, ejecutar, validar, documentar y volver a decidir.
01 · BACKLOG
Mejora de checkoutUX · Conversión
Sincronización ERPIntegración
02 · EN CURSO
Nuevo flujo B2BDev · QA
Optimización catálogoDatos · IA
03 · ENTREGADO
Actualización MagentoDocumentado ✓
Reglas de cachéMedido ✓
Backlog compartidoResponsable visibleQA y despliegueHistórico en Outline
Care es hacer que pase
Sin dudas. Sin deuda técnica. Sin sorpresas.
Nuevas funcionalidades
Horas mensuales para mejoras, integraciones, automatización y experiencia de usuario.
Roadmap compartido
Seguimiento con project manager para priorizar inversión y alinear negocio y tecnología.
Reporting y trazabilidad
Gestión visual de tareas, informes mensuales y seguimiento ágil del progreso.
Documentación viva en Outline
El cliente accede a la wiki de su proyecto con procedimientos, decisiones, tutoriales e histórico.
Operación gestionada
CDN, Varnish, CSP, seguridad activa y despliegues controlados cuando el proyecto lo requiere.
El conocimiento también es un entregable
Todo lo que hacemos queda. Todo lo que aprendemos se comparte.
Desde hace años documentamos el trabajo interno y el de cada cliente. La información no queda en una conversación, en la memoria de una persona o escondida dentro del código.
Documentación gestionada con OutlineHistórico completo
Cambios, decisiones, incidencias y evolutivos conservan su contexto.
Acceso del cliente
Tu equipo consulta en todo momento qué se ha realizado y cómo funciona.
Menos deuda técnica
Procedimientos y arquitectura permanecen comprensibles, mantenibles y transferibles.
Conocimiento reutilizable
Tutoriales y soluciones aceleran el soporte, la formación y las siguientes mejoras.
Planes W4C Care
El nivel de dedicación adecuado para cada momento.
Todos los planes dan acceso al equipo multidisciplinar W4C. Cambian la capacidad mensual, la cadencia y el compromiso de respuesta.
10–20 h/mes
Para mantener el proyecto al día y resolver mejoras concretas sin ampliar el equipo interno.
- Base 10 h: 800 €/mes
- Plus 20 h: 1.500 €/mes
- Respuesta en 2 días laborables
- Ejecución estimada: 2–3 semanas
Desde 800 € / mes
40–60 h/mes
Para un roadmap continuo con consultoría, seguimiento y entregas frecuentes.
- Base 40 h: 2.800 €/mes
- Plus 60 h: 3.600 €/mes
- Respuesta en 1 día laborable
- Ejecución estimada: 1–2 semanas
Desde 2.800 € / mes
80–100 h/mes
Para equipos que necesitan capacidad de agencia integrada y evolución sostenida.
- Base 80 h: 4.000 €/mes
- Plus 100 h: 4.500 €/mes
- Respuesta el mismo día laborable
- Ejecución estimada: 1 semana
Desde 4.000 € / mes
120 h/mes
Una célula de trabajo con capacidad alta para fases intensivas y proyectos estratégicos.
- Base 120 h mensuales
- Configuración, consultoría y evolutivo
- Respuesta el mismo día laborable
- Ejecución estimada: misma semana
4.800 € / mes
También ofrecemos packs de 10 horas para necesidades puntuales. Precios sin IVA; alcance, SLA y perfiles se validan según el proyecto.
Así trabajamos
Tu comité decide. El equipo W4C lo convierte en entregas.
Objetivos y backlog
Negocio y proyecto acuerdan qué mueve más valor.
Trabajo semanal
Equipo multidisciplinar y tareas con trazabilidad.
QA y despliegue
Entregas controladas y documentación actualizada.
Informe mensual
Progreso, consumo y siguientes prioridades visibles.