Propuesta y modelo
Audiencias, canales, catálogo, márgenes, recurrencia y objetivos comerciales.
Consultoría · Datos · Roadmap
Estrategia
eCommerce
Convertimos objetivos comerciales y límites operativos en prioridades que un equipo puede ejecutar y medir.
Antes de construir
La tecnología es una decisión posterior. Primero entendemos el modelo de venta, las personas, los procesos y el valor que debe crear el canal digital.
Ciclo de trabajo
Escuchar. Entender. Priorizar. Ejecutar. Medir.
01
Diagnóstico
Negocio, cliente, tecnología, datos y operación actual.
02
Diseño
Propuesta, journeys, arquitectura funcional y métricas.
03
Roadmap
Iniciativas ordenadas por impacto, coste y dependencia.
04
Evolución
Entregas, aprendizaje y decisiones basadas en resultados.
Qué ponemos sobre la mesa
Compra y servicio
Recorridos, fricciones, contenido, confianza y relación antes y después del pedido.
Procesos y sistemas
ERP, CRM, PIM, almacén, atención, roles internos y puntos de automatización.
Métricas útiles
Indicadores que conectan comportamiento digital con resultados comerciales.
Capacidades aplicables
Casos de uso evaluados por valor, seguridad, coste y calidad de los datos.
Gobernanza
Responsables, cadencias y decisiones para que el roadmap no quede en un documento.