Surania
Un concepto vanguardista de customización online de producto
Surania.com es un eCommerce Magento CE B2C que supuso un gran desafío para nuestro equipo. El encargo consistía en migrar desde un desarrollo a medida, pero limitado, a una solución Magento, escalable y de código abierto, un concepto de ropa de baño personalizable y configurable dinámicamente por el propio usuario.
El proyecto reunió a un equipo interdisciplinar, incluido fotógrafos, traductores y diseñadores. El concepto vanguardista se basa en crear, para cada producto, una fotografía neutra (en blanco) de cada producto, junto con su desglose de capas individuales a nivel de producción. Paralelamente, también se fotografío todos y cada uno de los tejidos disponibles, por tipos, materiales y colores o estampados.
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Catálogo 40K
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«La pregunta nunca fue si éramos capaces de hacerlo, las preguntas siempre fueron cómo podíamos conseguirlo.»
Mediante un configurador de desarrollo propio el usuario puede seleccionar cada capa de la que se compone el producto, y asignarle un tejido seleccionado desde una paleta de tejidos. El configurador renderiza el tejido escogido sobre la capa de producto correspondiente.
De esta forma, el usuario va conformando y visualizando un producto acabado, que acaba añadiendo al carrito de la compra.
La siguiente fase del proceso consiste en solicitar al usuario sus medidas, que puede introducir a elección, en formato de tallas estándares o introduciendo todas y cada una de las medidas requeridas.
Incluso dispone de un video tutorial para esa etapa del proceso.
Pero esta solo es la parte visible. Una vez confirmado el pedido, la información del mismo se transmite a la unidad de fabricación deslocalizada, quien gestiona la producción gracias a un gestor de producción desarrollado también por W4C y enlazado mediante API al CMS Magento.
De este modo, Magento también mantiene un control de existencias en tiempo real de tejidos, con notificaciones automatizadas de niveles de stocks mínimos.
Aun así, esto no era reto suficiente. Nos faltaba añadir que este es un proyecto de alcance global (Ventas a todo el mundo), manejando 25 tarifas por país/idioma en 9 divisas.
Este tipo de proyectos solo son asequibles gracias a una sólida base Magento y contando con un equipo multidisciplinar con amplia experiencia y con capacidad de análisis y desarrollo técnico de alto nivel.
Los intensos requerimientos de diseño y fotografía necesitaron incluso de programación y automatización de procesos de Photoshop.
Otras características relevantes del proyecto fue la introducción de un programa de fidelización de cliente mediante un sistema de puntos así como la posibilidad de adquirir tarjetas regalo.
Este proyecto incluye su correspondiente Manual de Administración del sistema. Monitorizamos la administración del Servidor 24×7. También incluye el soporte evolutivo del proyecto.